Nuestro objetivo fundamental consiste en convertir nuestras investigaciones en el aliado estrategico de las gerencias, de manera que estas puedan optimizar sus politicas de servicio e incrementar el nivel de competitividad en el mercado.

- Diagnostico del servicio
Para lograr este objetivo, en Respuestas del Mercado realizamos nuestros estudios en todas las areas de servicio de su empresa, utilizando los metodos mas modernos y rigurosos para garantizar la objetividad y confidencialidad de los resultados.

- Redaccion y presentacion del informe de resultados
Una vez concluida esta etapa de recoleccion, llevamos a cabo un analisis pormenorizado de los datos, a partir del cual redactamos un informe comprensivo -estadastico y cualitativo-en cuya parte final ofrecemos a las gerencias una serie de recomendaciones, mediante las que podran determinar cuales son las fortalezas y debilidades de su compañia y realizar los ajustes que requiera su servicio.

-Trabajo conjunto entre su empresa y Respuestas del Mercado
Luego de esta etapa, la Directora de Respuestas del Mercado realiza una presentacion de dicho informe ante las gerencias y se compromete con ellas y con todos los departamentos de la empresa a trabajar en forma conjunta para identificar, mediante lluvia de ideas y otros metodos, las mejores soluciones a los problemas detectados. De esta manera, la gerencia podra estar segura de que los distintos departamentos tomaran las medidas necesarias para solucionar los problemas señalados por los clientes. Asimismo, este procedimiento le garantiza a la gerencia dar un seguimiento permanente a su servicio.

¿Cual es el papel que esta desempleando su fuerza de ventas?